الشروط والأحكام

تشمل هذه الشروط والأحكام (أ) شروط الاستخدام العامة المطبقة على استخدامك لتقنيات تاكسي 24/7؛ و (ب) أحكام محددة تتعلق بضريبة القيمة المضافة للرحلات التي تتم في المملكة العربية السعودية (مرفق في الملحق 1). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. تتضمن هذه الشروط والأحكام معلومات عن حقوقك والتزاماتك ومعلومات مهمة أخرى فيما يتعلق باستخدامك لتقنيات تاكسي 24/7.  

شروط الاستخدام العامة

 

العلاقة التعاقدية

تحكم هذه الشروط والاستخدام، بما فيها شروط الاستخدام العامة وشروط ضريبة القيمة المضافة في الملحق ١ (يشار اليها مجتمعة بعبارة “الشروط”) وصول أو استخدام الأفراد من داخل المملكة العربية السعودية للتطبيقات والمواقع الإلكترونية والمحتويات والمنتجات والخدمات (“الخدمات”) التي توفرها شركة تنفيذ الإقليمية للتجارة المالكة لتطبيق تاكسي 24/7، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في المملكة العربية السعودية ويقع مقرها الرئيسي في الجبيل ومسجلة لدى وزارة التجارة تحت سجل رقم 2055130968 .   يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الحصول على الخدمات أو استخدامها. إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين تاكسي 24/7 وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك. ويجوز لشركة المالكة لتاكسي 24/7 إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخصك على الفور أو بشكل عام إيقاف عرض الخدمات أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان. وقد تنطبق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة، كالسياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيتم الإفصاح لك عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات المقدمة. تُضاف الشروط التكميلية إلى الشروط لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعتبر جزءاً منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة. ويجوز لشركة تاكسي 24/7 تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من حين إلى آخر. وتسري التعديلات عند نشر تاكسي 24/7 هذه الشروط المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة. نحن نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة تاكسي 24/7 والتي يمكن الاطلاع عليها من الرابط الإلكتروني: https://taxi24.app ويجوز لشركة تاكسي 24/7 تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف والذي قد يتضمن حادثاً يقع بينك وبين مقدم خدمات خارجي (بما في ذلك سائق شركة في شبكة النقل) حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.  

الخدمات

تُشكل الخدمات منصة تقنية تمكّن مستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الإلكترونية الخاصة بشركة تاكسي 24/7 والمتاحة كجزء من الخدمات (يُشار إلى كل منها بـ “التطبيق”) لتدبير وجدولة خدمات النقل و/أو الخدمات اللوجستية مع الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات، بما في ذلك مقدمي خدمات النقل الخارجيين المستقلين ومقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين المستقلين بموجب الاتفاق مع تاكسي 24/7 أو بعض شركاتها الفرعية (“مقدمو الخدمات الخارجيون”). يتم توفير الخدمات لاستخداماتك الشخصية غير التجارية فقط إلا إذا وافقت تاكسي 24/7 على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة معك. وتقر من جانبك بأن تاكسي 24/7 لا تقدم خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية أو تعمل بوصفها شركة نقل وأن جميع خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية تقدم بواسطة مقاولين خارجيين مستقلين لا يعملون لدى تاكسي 24/7 أو أي من شركاتها الفرعية.

الترخيص.

تمنحك شركة تاكسي 24/7 ، شريطة امتثالك بهذه الشروط، ترخيصاً محدوداً غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص آخر وهو قابل للإلغاء، من أجل: (1) الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات فقط؛ و(2) الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها، وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير التجاري. وتحتفظ شركة تاكسي 24/7 والمرخصون التابعون لها بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط.

القيود.

لا يحق لك إجراء ما يلي: (1) إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات؛ أو (2) استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به تاكسي 24/7 صراحة؛ أو (3) التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها باستثناء ما تسمح به القوانين المطبقة؛ أو (4) إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو تأطيرها؛ أو (5) إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بياناته بطريقة أخرى، أو إثقال أو إعاقة عمل و/أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم؛ أو (6) محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها.

تقديم الخدمات.

تقر بأنه يجوز إتاحة أجزاء من الخدمات تحت العلامات التجارية المختلفة لشركة تاكسي 24/7 أو خيارات الطلب المرتبطة بخدمات النقل أو الخدمات اللوجستية، بما في ذلك أنواع خدمات النقل المشار إليها في الوقت الراهن بـ ” تاكسي 24/7″ وتقر أيضاً بأنه يجوز توفير الخدمات بموجب هذه العلامات التجارية أو خيارات الطلب بواسطة أو فيما يتعلق بما يلي: (1) بعض الشركات الفرعية والتابعة لشركة تاكسي 24/7 ؛ أو (2) مقدمو خدمات خارجيون مستقلون، بما في ذلك سائقو شركات شبكة النقل أو حاملو التصاريح بموجب ميثاق النقل أو حاملو التصاريح أو الأذون أو تراخيص النقل المماثلة. خدمات الأطراف الخارجية ومحتواها. قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالاقتران بخدمات ومحتوى أطراف خارجية (بما في ذلك الإعلان) والتي لا تخضع لسيطرة شركة تاكسي 24/7 . وتقر بأنه قد تسري شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة على استخدامك لخدمات ومحتوى الأطراف الخارجية. لا تُصادق تاكسي 24/7 على خدمات ومحتوى الأطراف الخارجية ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي من منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين. إضافة إلى ذلك، تعتبر شركة آبل أو شركة غوغل أو مايكروسوفت كوربوريشن أو بلاك بيري ليمتد و/أو شركاتهم التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين خارجيين لهذا العقد إذا قمت بالوصول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المصممة خصيصاً لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام Apple iOS أو Android أو Microsoft Windows أو Blackberry، على التوالي. ولا يعتبر هؤلاء المستفيدون الخارجيون أطرافًا في هذا العقد ولا يتحملون المسؤولية عن تقديم الخدمات أو دعمها بأي طريقة كانت. ويخضع وصولك إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة إلى الشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالمستفيد الخارجي.

الملكية.

تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة بشركة تاكسي 24/7 أو بمانحي التراخيص التابعين لها. ولا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للخدمات أي حقوق: (1) في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه؛ أو (2) لاستخدام أو الإشارة بأي طريقة إلى أسماء الشركات أو الشعارات أو أسماء المنتجات والخدمات أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بشركة تاكسي 24/7 أو تلك الخاصة بالمرخصين التابعين لها.

استخدامك للخدمات

حسابات المستخدمين.

من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات، يجب أن تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه (“الحساب”). ويجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو تكون في سن الرشد القانونية في ولايتك القضائية (إن كان مختلفاً عن 18 عاماً) حتى يتسنى لك الحصول على حساب. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية معينة إلى تاكسي 24/7 كاسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وعمرك، إضافة إلى طريقة دفع واحدة صحيحة على الأقل (إما بطاقة ائتمانية أو شريك دفع مقبول). وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم محافظتك على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك، بما في ذلك تعيين طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامك لها أو إنهاء تاكسي 24/7 لهذه الشروط معك. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تُجرى باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك طوال الوقت. لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم تسمح لك تاكسي 24/7 كتابةً بخلاف ذلك.  

متطلبات المستخدم وسلوكه.

لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاماً. ولا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف خارجية، كما لا يمكنك السماح للأشخاص دون 18 عاماً بالحصول على خدمات النقل والخدمات اللوجستية من مقدمي خدمات خارجيين ما لم يكونوا بصحبتك. ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض قانونية (على سبيل المثال، عدم نقل مواد غير قانونية أو خطرة). ولا يجوز لك أن تتسبب، عند استخدامك للخدمات، في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، سواء إلى مقدمي الخدمات الخارجيين أو إلى أي أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات شخصية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد تُمنع من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصية.  

الرسائل النصية.

بمجرد إنشاء الحساب، فأنت توافق على أن الخدمات قد ترسل إليك بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدامك للخدمات. ويحق لك رفض تلقي الرسائل النصية من تاكسي 24/7 في أي وقت وذلك عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني support@taxi24.app توضح فيها عدم رغبتك في تلقي مزيد من هذه الرسائل مع تضمين رقم الجوال الذي يتلقى هذه الرسائل. وتقر من جانبك بأن رفض تلقي الرسائل النصية قد يؤثر على استخدامك للخدمات.  

الرموز الترويجية.

يجوز لشركة تاكسي 24/7 ، وفق تقديرها المطلق، إنشاء رموز ترويجية يجوز استردادها وإضافتها إلى الحساب أو مزايا أو منافع أخرى تتعلق بالخدمات و/أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين، وذلك رهناً بأي شروط إضافية تضعها تاكسي 24/7 على أساس كل رمز ترويجي (“الرموز الترويجية”). توافق من جانبك على أن الرموز الترويجية: (1) يجب استخدامها للجمهور والغرض المستهدف وبطريقة قانونية؛ و(2) لا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة كانت أو إتاحتها للعامة (سواء نُشرت على نموذج عام أم غير ذلك)، ما لم تسمح بذلك تاكسي 24/7 صراحة؛ و(3) يجوز تعطيلها من قبل تاكسي 24/7 في أي وقت ولأي سبب دون أن تتحمل أي مسؤولية قانونية؛ و(4) لا يمكن استخدامها إلا وفقاً للشروط الخاصة التي وضعتها تاكسي 24/7 لكل رمز ترويجي؛ و(5) لا تصلح للدفع النقدي؛ و(6) يمكن أن تنتهي قبل استخدامك لها. وتحتفظ تاكسي 24/7 بحقها في سحب، أو اقتطاع الأرصدة المضافة ،أو المزايا أو المنافع الأخرى والتي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم آخر وذلك في حالة ما إذا حددت تاكسي 24/7 أو اعتقدت أن استخدام أو استرداد الرموز الترويجية كان خطئاً أو احتيالاً أو غير قانوني أو كان ينتهك الشروط الخاصة بالرموز الترويجية المعمول بها أو هذه الشروط.  

المحتوى المقدم من المستخدم.

يحق لشركة تاكسي 24/7 ، وفق تقديرها المطلق، السماح لك بين الفينة والأخرى بتقديم أو تحميل أو نشر أو توفير بطريقة أخرى محتوى ومعلومات نصية و/أو سمعية و/أو بصرية إلى تاكسي 24/7 من خلال الخدمات، بما في ذلك التعليقات والتعقيبات المتعلقة بالخدمات، وإنشاء طلبات الدعم، وتقديم المدخلات للمنافسات والعروض الترويجية (“محتوى المستخدم”). أي محتوى مُنشأ بواسطة المستخدم تقدمه أنت يبقى ملكية خاصة بك. ومع ذلك، فبمجرد تقديم المحتوى المنشأ بواسطة المستخدم إلى شركة تاكسي 24/7 ، فإنك تمنحها رخصة عالمية ودائمة وغير قابلة للإلغاء ولا يمكن نقل ملكيتها وخالية من الامتيازات، إلى جانب الحق في ترخيص محتوى المستخدم من الباطن، واستخدامه ونسخه وتعديله وإقامة أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه علانية وأدائه علانية واستغلاله بأي طريقة أخرى في جميع الأشكال وقنوات التوزيع المعروفة حالياً أو التي تُبتكر فيما بعد (بما في ذلك ما يتعلق بالخدمات والأعمال الخاصة بشركة تاكسي 24/7 وكذلك المواقع والخدمات الخاصة بأطراف خارجية)، وذلك دون إرسال إخطارات إضافية لك أو الحصول على موافقة من جانبك ودون الحاجة إلى الدفع لك أو إلى أي شخص أو كيان آخر.   تتعهد من جانبك وتضمن ما يلي: (1) أنك إما المالك الحصري والوحيد لجميع محتوى المستخدم أو أنك تتمتع بجميع الحقوق وتمتلك جميع التراخيص والموافقات والإعفاءات الضرورية لمنح ترخيص إلى تاكسي 24/7 باستخدام محتوى المستخدم على النحو المنصوص عليه أعلاه؛ و(2) ألا يتسبب محتوى المستخدم ولا تقديمك أو تحميلك أو نشرك لهذا المحتوى أو توفيره بأي شكل آخر ولا استخدام تاكسي 24/7 لمحتوى المستخدم في انتهاك أو اختلاس أو مخالفة أي من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية لطرف خارجي وألا يؤدي إلى الإخلال بأي من  

القوانين أو اللوائح المعمول بها.

توافق من جانبك على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو عدواني بأي شكل آخر، وذلك على النحو الذي تحدده تاكسي 24/7 وفق تقديرها المطلق، سواءً كانت هذه المادة محمية بموجب القانون أم لا. ويجوز لشركة تاكسي 24/7 مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته وفق تقديرها المطلق في أي وقت ولأي سبب كان دون إخطارك بذلك، ولكنها ليست ملزمة بذلك.  

الوصول إلى الشبكة والأجهزة.

تتحمل أنت مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق عليك أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي تشترك فيها وذلك إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدمتها من جهاز يعمل لاسلكياً وتتحمل أنت مسؤولية هذه الأسعار والرسوم. وتتحمل أنت مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى الخدمات والتطبيقات وأي تحديثات خاصة بها واستخدامها. ولا تضمن تاكسي 24/7 أن تعمل الخدمات، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني الخدمات من الأعطال والتأخيرات المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.  

الدفع

تتفهم من جانبك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى فرض رسوم عليك في مقابل الخدمات أو السلع التي تحصل عليها من مقدم خدمات خارجي (“الرسوم”). وبعد أن تتلقى الخدمات أو السلع المتحصل عليها من خلال استخدامك للخدمة، ستسهل عليك شركة تاكسي 24/7 دفع الرسوم المطبقة نيابة عن مقدم الخدمات الخارجي بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود التابع لمقدم الخدمات الخارجي. ويعتبر دفع الرسوم على هذا النحو فعالاً كما لو أُجري الدفع مباشرة من جانبك إلى مقدم الخدمات الخارجي. وستشمل الرسوم الضرائب المعمول بها بحسب ما ينص عليه القانون. وتكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد تاكسي 24/7 خلاف ذلك. وتحتفظ من جانبك بالحق في طلب تخفيض الرسوم من مقدم خدمات خارجي مقابل الخدمات والسلع التي تلقيتها منه وقت تلقيك هذه الخدمات والسلع. وبناءً عليه، سوف تستجيب تاكسي 24/7 لأي طلب من أي مقدم خدمات خارجي لتعديل الرسوم الخاصة بخدمة أو سلعة معينة.   وتكون جميع الرسوم مستحقة بأثر فوري ويتم تسهيل عملية الدفع عن طريق تاكسي 24/7 باستخدام طريقة الدفع المفضلة لك والمحددة في حسابك وبعدها سترسل إليك تاكسي 24/7 إيصالاً عبر البريد الإلكتروني. وإذا كانت طريقة الدفع الرئيسية التي عينتها في حسابك منتهية أو غير صالحة أو لا يمكن الدفع من خلالها، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة تاكسي 24/7، من منطلق كونها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود لمقدم الخدمات الخارجي، استخدام طريقة الدفع الثانوية في حسابك، إن وجدت.   وكما هو متفق عليه بينك وبين تاكسي 24/7 ، تحتفظ تاكسي 24/7 بحقها في إنشاء و/أو إلغاء و/أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي من الخدمات أو السلع التي يتم الحصول عليها أو جميعها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت وفقًا لتقدير تاكسي 24/7 المطلق. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتقبل بأنه يجوز زيادة الرسوم المطبقة في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب. وستبذل تاكسي 24/7 جهوداً معقولة لإخطارك بالرسوم التي قد تنطبق عليك شريطة أن تتحمل المسؤولية عن الرسوم المتكبدة في حسابك بغض النظر عن درايتك بها أو بالمبالغ الخاصة بهذا الحساب. يجوز لشركة تاكسي 24/7 من حين إلى آخر أن تزود بعض المستخدمين بالعروض والخصومات الترويجية التي قد ينتج عنها مبالغ متفاوتة يتم دفعها للحصول على نفس الخدمات أو السلع أو للحصول على خدمات وسلع مماثلة أثناء استخدام الخدمات وتوافق من جانبك على ألا يكون لهذه العروض والخصومات الترويجية- ما لم تُتاح لك أيضاً- علاقة باستخدامك للخدمات أو الرسوم المحتسبة عليك. يجوز لك أن تختار إلغاء طلبك الخاص بالخدمات أو السلع المقدمة من مقدم خدمات خارجي في أي وقت قبل وصول مقدم الخدمات الخارجي حيث أنه في حالة وصوله قد يتم مطالبتك بدفع رسم الإلغاء.   إن هيكل الدفع هذا يهدف إلى تعويض مقدم الخدمات الخارجي تعويضاً كاملاً مقابل الخدمات والسلع المقدمة. وباستثناء ما يتعلق بخدمات النقل بسيارات الأجرة التي تُطلب من خلال التطبيق، لا تخصص تاكسي 24/7 أي حصة من مدفوعاتك على سبيل الهبة أو الإكرامية لمقدم الخدمات الخارجي. إن أي بيان تقدمه تاكسي 24/7 (على موقعها الإلكتروني أو في التطبيق أو مواد التسويق لشركة تاكسي 24/7) بأن الإكراميات “طوعية” و/أو “غير مشترطة” و/أو “مُضمَّنة” في المدفوعات التي تقدمها للحصول على الخدمات أو السلع المقدمة لا يُقصد به الإشارة إلى أن تاكسي 24/7 تقدم أي مبالغ إضافية لمقدم الخدمات الخارجي سوى المبالغ الموضحة أعلاه. تُدرك وتوافق من جانبك على أنه في حين أن لك مطلق الحرية في تقديم مدفوعات إضافية على سبيل الإكرامية لأي مقدم خدمات خارجي يزودك بالخدمات والسلع من خلال الخدمة إلا إنك غير ملزم بذلك. فالإكراميات تُدفع طواعية. بعد حصولك على الخدمات والسلع من خلال الخدمة ستتاح لك الفرصة لتقييم تجربتك وتقديم ملاحظات إضافية بشأن مقدم الخدمات الخارجي.  

رسوم الإصلاح أو التنظيف.

ستتحمل أنت المسؤولية عن تكلفة إصلاح الأضرار (أو التنظيف اللازم) في مركبات مقدم الخدمات الخارجي وممتلكاته والناشئة عن استخدام الخدمات الواردة في حسابك بشكل يفوق الأضرار الناجمة عن “البلى بالاستعمال العادي” والتنظيف الضروري (“الإصلاح أو التنظيف”). في حالة إبلاغ مقدم الخدمات الخارجي عن حاجته للإصلاح أو التنظيف واعتماد طلب هذا الإصلاح أو التنظيف من قبل تاكسي 24/7 بناءً على تقديرها المعقول تحتفظ تاكسي 24/7 بحقها في تسهيل دفع تكلفة معقولة لهذا الإصلاح أو التنظيف نيابة عن مقدم الخدمات الخارجي باستخدام طريقة الدفع المحددة في حسابك. تحّول هذه المبالغ بواسطة تاكسي 24/7 لمقدم الخدمات المعني وتكون غير قابلة للاسترداد. إخلاء المسؤولية؛ حدود المسؤولية؛ التعويض.  

إخلاء المسؤولية.

تُقدَّم الخدمات “على حالتها” و”بحسب توافرها”. تُخلي تاكسي 24/7 مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية أم تشريعية والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة. إضافة إلى ذلك، لا تقدم تاكسي 24/7 أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات أو أي منها أو السلع المطلوبة أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء. ولا تضمن تاكسي 24/7 جودة مقدمي الخدمات الخارجيين أو ملاءمتهم أو سلامتهم أو قدرتهم. توافق من جانبك على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن استخدامك للخدمات أو أي من الخدمات أو السلع المطلوبة فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى متعلقة بك وحدك إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.  

حدود المسؤولية.

لن تكون تاكسي 24/7 مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة، أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات حتى وإن أُبلغت تاكسي 24/7 باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون تاكسي 24/7 مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن: (1) استخدامك للخدمات أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها؛ أو (2) أي معاملة تجارية أو علاقة بينك وبين أي مقدم خدمات خارجي، حتى وإن تم إبلاغ تاكسي 24/7 باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون تاكسي 24/7 مسؤولة عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرة تاكسي 24/7 المعقولة. وتقر من جانبك بأن مقدمي خدمات النقل الخارجيين الذين يقدمون هذه الخدمات المطلوبة من خلال بعض أنواع الطلبات قد يقومون بتقديم خدمات مشاركة الركوب أو خدمات النقل من النظير إلى النظير، وأنهم قد لا يكونوا مُرخَّصين أو مُصرَّح لهم من الناحية المهنية. ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية تاكسي 24/7 الكلية تجاهك فيما يتعلق بالخدمات مقابل كل الأضرار والخسائر وأسباب الدعوى خمسمائة يورو (500 يورو).   يجوز لك استخدام خدمات‎ تاكسي 24/7 لطلب وجدولة خدمات النقل أو تقديم السلع أو الخدمات اللوجستية بواسطة مقدمي خدمات خارجيين إلا أنك توافق على عدم تحمل تاكسي 24/7 لأي مسؤولية أو التزام تجاهك بخصوص أي من خدمات النقل أو تقديم السلع أو الخدمات اللوجستية المقدمة لك بواسطة مقدمي الخدمات الخارجيين إلا ما نُصَّ عليه صراحة في هذه الشروط.   لا يفهم من بنود حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية الواردة في القسم 5 الحد من المسؤوليات أو تبديل حقوقك كعميل والتي لا يمكن استثناؤها بموجب القانون المعمول به.  

التعويض.

توافق من جانبك على تعويض وإبراء ذمة تاكسي 24/7 ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي: (1) استخدامك للخدمات أو خدمات أو سلع تحصل عليها من خلال استخدام الخدمات؛ أو (2) خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط؛ أو (3) استخدام تاكسي 24/7 لمحتوى المستخدم الخاص بك؛ أو (4) انتهاكك لحقوق أي من الأطراف الخارجية بمن فيهم مقدمي الخدمات الخارجيين.  

القانون الحاكم؛ التحكيم.

باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، تخضع هذه الشروط للقوانين السعودية وحدها دون غيرها وتفسر وفقًا لها، باستثناء قواعدها المتعلقة بتعارض القوانين. لا تنطبق اتفاقية فيينا بشأن عقود البيع الدولي للبضائع لعام 1980 (CISG) على هذه الشروط. إن أي منازعات، أو خلافات أو دعاوى أو خصومات تنشأ عن هذه الخدمات أو هذه الشروط أو تتعلق بها، بما في ذلك ما يتعلق بسريانها وتفسيرها وإنفاذها داخل المملكة العربية السعودية ، وفي مثل هذه الحالة يتم إجراء الوساطة و/أو التحكيم باللغة الإنجليزية ولغتك الأصلية. ويجب أن تظل حقيقة وجود ومضمون إجراءات الوساطة والتحكيم، بما في ذلك المستندات ومذكرات الدعوى المقدمة من قبل الطرفين، والمراسلات من غرفة التجارة الدولية وإليها، والمراسلات من الوسيط، والمراسلات والأوامر والقرارات الصادرة عن المحكم الوحيد، سرية للغاية ولا يُفصح عنها إلى أي طرف خارجي دون موافقة كتابية صريحة من الطرف الآخر ما لم: (1) يكن الإفصاح إلى الطرف الخارجي مطلوباً على نحو معقول في سياق تنفيذ إجراءات الوساطة أو التحكيم؛ و(2) يوافق الطرف الخارجي كتابياً دون شرط على التقيد بالتزامات السرية المنصوص عليها في هذه الشروط.  

أحكام أخرى

 

مطالبات انتهاك حقوق الملكية.

ينبغي أن ترسل المطالبات الخاصة بانتهاك حقوق الملكية إلى وكيل تاكسي 24/7 المعين. يُرجى زيارة موقع تاكسي 24/7 الإلكتروني https://taxi24.app للحصول على العنوان المحدد والمعلومات الإضافية.

الإخطارات.

يجوز لشركة تاكسي 24/7 أن ترسل الإخطارات عن طريق إرسال إخطار عام بشأن الخدمات، أو بإرسال بريد إلكتروني على عنوان بريدك المُسجل في حسابك، أو بإرسال خطاب مكتوب بالبريد العادي على عنوانك المسجل في حسابك. ويجوز لك إرسال الإخطارات إلى شركة تاكسي 24/7 عن طريق البريد الالكتروني وارقام التواصل في موقعها الرسمي.  

أحكام عامة.

لا يجوز لك التنازل عن أو نقل ملكية أي من هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية دون موافقة مسبقة من تاكسي 24/7. لكنك توافق على منح موافقتك لشركة تاكسي 24/7 من أجل تمكينها من التنازل عن أو نقل ملكية هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية، بما في ذلك إلى: (1) أي شركة فرعية أو تابعة؛ أو (2) أحد المستحوذين على أسهم تاكسي 24/7 أو أعمالها أو أصولها، أو (3) الشركة التي تخلفها في حالة الدمج. لن ينشأ أي مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو علاقة وكالة بينك أو بين تاكسي 24/7 أو أي مقدم خدمات خارجي آخر نتيجة للعقد المبرم بينك وبين تاكسي 24/7 أو نتيجة لاستخدام الخدمات.   في حال الحُكم بعدم قانونية أي حكم في هذه الشروط أو بطلانه أو عدم قابليته للإنفاذ كلياَ أو جزئياً وبمقتضى أي قانون، فيتم اعتبار هذا الحكم أو الجزء من الحكم ليس جزءاً من هذه الشروط دون أي تأثير على قانونية بقية أحكام هذه الشروط أو صحتها أو قابليتها للإنفاذ. وفي هذه الحالة، يستبدل الطرفان الحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ بحكم/جزء من حكم قانوني وصالح وقابل للإنفاذ شريطة أن يكون له أثر مشابه، إلى أقصى قدر ممكن، للحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ مع مراعاة مضمون هذه الشروط والغرض منها. تشكل هذه الشروط مجمل ما تم الاتفاق والتفاهم عليه بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها وهي تحل محل كافة الاتفاقيات والتعهدات السابقة والمعاصرة بشأن الموضوع وتنسخها. وفي هذه الشروط، فإن الكلمات “بما في ذلك” و”يشمل” يُقصد بها “بما في ذلك، ولكن لا ينحصر في ”

الشروط والأحكام المتعلقة بضريبة القيمة المضافة

أحكام عامة

تطبق هذه الشروط والأحكام (“شروط ضريبة القيمة المضافة”) اعتبارًا من تاريخ اصدارها، وتظل سارية ما لم يتم إنهاؤها صراحةً من قِبَل تاكسي 24/7. استمرار استخدامكم لتطبيق تاكسي 24/7 في أو بعد تاريخ تسلُّمكم لشروط ضريبة القيمة المضافة هذه يعني موافقتكم على شروط ضريبة القيمة المضافة هذه. تكون للمصطلحات المستخدمة المعاني المعرّفة في شروط الاستخدام العامة أعلاه، ما لم تُعرَّف صراحةً بشكل مختلف في شروط ضريبة القيمة المضافة هذه. الإشارة إلى ” تاكسي 24/7 ” في شروط ضريبة القيمة المضافة هذه تعني الإشارة إلى كلٍ من شركة تاكسي 24/7 وهي شركة سعودية ذات مسؤولية محدودة تأسست في المملكة العربية السعودية ويقع مقرها الرئيسي في مدينة الدمام وشركة تاكسي 24/7 السعودية، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة، تم إنشاؤها وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومقيدة في السجل التجاري برقم 2055130968.  

تطبيق ضريبة القيمة المضافة على رسوم الرحلة

تطبيقًا للتعليمات الواردة من الهيئة العامة للزكاة والدخل، تحتسب ضريبة القيمة المضافة على إجمالي أجرة النقل بالسعر السائد، وفي حالة وجود أي تغيير يطرأ على هذه التعليمات وكان هذا التغيير مطبقًا بأثر رجعي، سوف تسعى تاكسي 24/7 إلى إرجاع ضريبة القيمة المضافة من المبالغ التي قد تُرَد لاحقًا إلى تاكسي 24/7 من قِبَل الهيئة العامة للزكاة والدخل، وفقًا لأحكام البند الثالث أدناه.  

استرداد ضريبة القيمة المضافة

لا تقدم تاكسي 24/7 أي ضمانات على أنه سيتم استرداد مبالغ ضريبة القيمة المضافة التي تُحتسب على كامل اجرة النقل من الهيئة العامة للزكاة والدخل أو ردها إليك. يحق لتاكسي 24/7 خصم المصروفات الإدارية والتكاليف الأخرى (بما في ذلك الغرامات وأي تقييم لضريبة القيمة المضافة غير المدفوعة) التي تتكبدها تاكسي 24/7 نتيجة لتطبيق تعليمات الهيئة العامة للزكاة والدخل قبل إرجاع ضريبة القيمة المضافة إليك. ستضاف مبالغ القيمة المضافة التي تُرد إليك إلى الحساب على شكل رصيد غير قابل للتحويل و غير قابل للاسترداد نقدًا، ويكون هذا الرصيد متاح للاستخدام في المملكة العربية السعودية فقط، وتنتهي صلاحيته بعد عام واحد من إصداره (ما لم تقدّم تاكسي 24/7 خلاف ذلك). وتوافق على أنه لا يحق لك استرداد ضريبة القيمة المضافة نقدًا. في حال كان الحساب الخاص بك مغلقًا حال أحقية استردادك مبالغ ضريبة القيمة المضافة، سوف تقوم تاكسي 24/7 بارسال إليك عبر البريد الإلكتروني قسيمة (بقيمة مبلغ الضريبة على القيمة المضافة الذي يتوجب الرد لك) يمكنك استعمالها على تطبيق تاكسي 24/7. تكون القسيمة خاصة بك ويمكنك استعمالها عبر فتح حساب جديد على تطبيق تاكسي 24/7. خاص بك أو إعادة تفعيل حسابك المغلق. وفي حال عدم توفر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في سجلات تاكسي 24/7 (لسبب عدم مشاركتك هذا العنوان مع تاكسي 24/7 أصلاً أو لأي سبب آخر)، لن تسعى تاكسي 24/7 إلى الاتصال بك وسيخضع أي رد لمبلغ ضريبة القيمة المضافة لطلبك المقدم وفقًا للفقرة 10 أدناه. لن تكون تاكسي 24/7 مسؤولة عن أي قسيمة يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في سجلات تاكسي 24/7 إذا تم استلام هذه القسيمة و / أو استعمالها من قبل أي شخص آخر غيرك. في حال كان الحساب الخاص بك مغلقًا حال أحقية استردادك ضريبة القيمة المضافة ولم تقم تاكسي 24/7 بالتواصل معك وفقاً للفقرة 9 أعلاه، يمكنك التواصل مع تاكسي 24/7 لاسترداد مبالغ ضريبة القيمة. يتم رد المبالغ عبر اصدار قسيمة ينكم استعمالها على تطبيق تاكسي 24/7 وفقًا للتفاصيل المحددة في الفقرة 9 أعلاه. يحق لتاكسي 24/7 أن تطلب منك تقديم أي مستندات (ومنها إيصالات عن الرحلات التي تصلك عبر البريد الإلكتروني من تاكسي 24/7 أو عبر التطبيق) لتوثيق مطالبتك. توافق على أنك لن تطلب استرداد مبالغ ضريبة القيمة المضافة من تاكسي 24/7 بعد مضي 12 شهرًا من التاريخ الذي علمت فيه بحقك المحتمل في استرداد ضريبة القيمة المضافة، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 5 سنوات من تاريخ نشوء هذا الاستحقاق.